La mayoría de empresas familiares, pymes y emprendedores tienen tantos frentes abiertos que posponen una tarea muy importante:
Crear o actualizar su página web.
Como copywriter y profesional del mundo del marketing, he visto que justo estos negocios son los que más partido sacan de tener una página web (siempre que comunique un mensaje con el que se identifique el cliente).
El público de estas empresas suele buscar un trato personalizado y un buen servicio.
Y lo puedes transmitir con un mensaje coherente y una imagen profesional.
Ahora bien…
Una página web completa supone una gran inversión (de tiempo o dinero).
Por eso quiero hablarte de las páginas one page: una alternativa para ahorrar tiempo y dinero.
Este tipo de web condensa toda la información en una sola página (deslizando hacia abajo aparece toda la información).
Las one page tienen amantes y detractores.
En este post te cuento qué son exactamente, si son mejores o peores que una web completa y cómo estructurar la información en una one page para convertir visitantes en clientes (plantilla descargable incluida).
1. Qué es una página one page
Las páginas o sitios web one page son los que ofrecen toda la información en una misma página.
Es decir, son como un pergamino.
Encuentras toda la información deslizando hacia abajo.
Por el contrario, en las páginas web convencionales (las multipáginas) hay botones que llevan a diferentes páginas: la página de inicio, la página Acerca de, la página de contacto, etc.
En una one page, todas estas páginas están fusionadas en una sola y el visitante descubre la información correspondiente a estos apartados deslizando hacia abajo (lo que llamamos hacer scroll).
Pero… ¿es mejor una one page o una web multipágina?
Vamos a verlo.
2. ¿Son recomendables los sitios one page o es mejor una web completa?
Quiero presentarte los pros y los contras de cada modalidad.
Y después hacemos balance. 😉
2.1. Pros y contras de las páginas one page
| A favor | En contra |
|---|---|
| Si contratas el diseño y el copywriting a profesionales, las one page suelen salir más baratas porque llevan menos trabajo (no hay que crear ni escribir tantas páginas). | Si metes mucha información y no tienes bien trabajado el copywriting, es muy probable que el usuario se aburra de deslizar tanto hacia abajo. |
| Son útiles si tienes un único servicio y quieres testarlo antes de hacer una gran inversión en tu web definitiva. | Te limita a la hora de estructurar la información porque solo puedes seguir una línea hacia abajo. |
| Si la quieres crear y escribir tú mismo, también te llevará menos tiempo (puedes lanzarla antes para empezar a funcionar). | Es más difícil conseguir un buen posicionamiento SEO si no la complementas con un blog, ya que tienes menos oportunidades para posicionar keywords en distintas páginas. |
| Es clara, sencilla y concisa. Es imposible que el usuario se pierda porque encuentra toda la información deslizando hacia abajo. | Pueden despistar a algunos usuarios poco acostumbrados a las one page, que esperan páginas web con más secciones. |
| El público ya tiene interiorizado el scroll (es decir, el hecho de deslizar hacia abajo). |
2.2. Pros y contras de las webs completas (también llamadas multipáginas)
| A favor | En contra |
|---|---|
| Es la idea preconcebida que tu público tiene de una página web y a lo que está habituado, así que se sentirá como en casa (siempre que la información esté bien organizada). | Normalmente requieren una inversión mayor en diseño web y copywriting porque llevan más horas de trabajo. |
| Si trabajas bien el SEO, es más fácil aparecer entre los primeros resultados porque tienes más oportunidades en las distintas páginas de posicionar las palabras clave que te interesan. | Si no están correctamente estructuradas y hay muchas secciones, los usuarios pueden perderse (y la conversión puede bajar). |
| Funcionan muy bien cuando ofreces diferentes servicios porque te permite estructurar y organizar la información fácilmente sin saturar al público. | Si la quieres crear y escribir tú mismo, te llevará bastante más tiempo (y puede que el estreno de tu web para empezar a vender online se retrase más de lo que esperas). |
| Tienes mucha libertad para organizar la información y no es necesario que todo aparezca de forma lineal hacia abajo (puedes ampliar la información sobre un tema en una página diferente). | |
| Son más fáciles de ampliar a medida que crece tu empresa, ya que puedes añadir fácilmente nuevas páginas con novedades (nuevos servicios, nuevas ofertas, nuevos productos, formaciones nuevas, etc.). |
2.3. ¿Entonces con cuál me quedo?
Esto de los pros y los contras de cada una está muy bien, pero vamos a lo que te interesa:
¿Cuál de las dos opciones es realmente mejor?
La respuesta es depende, así que presta atención a lo que te cuento a continuación para que elijas:
Te recomiendo una one page si:
- Acabas de crear tu empresa o crees que cambiará tu modelo de negocio pronto (servicios que ofreces, método de trabajo, imagen de marca…).
- Tu empresa está en constante cambio o evolución.
- Tienes poco dinero para invertir y quieres empezar por algo sencillo.
- Ofreces un servicio único y el posicionamiento SEO no es tu prioridad.
Te recomiendo una multipágina si:
- Tienes una tienda online (ecommerce) y vendes diferentes productos online.
- Ofreces varios servicios diferentes y quieres explicar en detalle cada uno de ellos.
- Ya eres una empresa consolidada y sabes que tu empresa se mantendrá.
- Quieres que tu web crezca en el futuro cercano añadiendo más servicios o páginas con información extra.
Ale, ahora ya está claro.
Si crees que la one page es la opción ideal para ti, sigue leyendo (te explico cómo estructurar y escribir correctamente una página de este tipo).
Si no, puedes pirarte (aunque también tienes la opción de leer el resto porque los tips para estructurar una one page son prácticamente idénticos para una página de servicios dentro de una web completa).
3. Cómo estructurar y escribir correctamente una one page para convertir visitas en clients (plantilla)
Estructurar y escribir correctamente tu página one page es muy importante por varios motivos:
- Transmites profesionalidad y los valores de tu empresa.
- Te diferencias de otros competidores de tu sector y demuestras lo que te hace único.
- Tu cliente se identifica con tu web y disparas las posibilidades de compra.
Como decía el escritor Oscar Wilde:
«No hay una segunda oportunidad para causar una primera buena impresión».
Dicho esto, te cuento paso a paso cómo escribir y estructurar correctamente tu one page aplicando copywriting (técnicas de escritura persuasiva).
3.1. Paso 1: empieza por un titular jugoso
El titular es la parte más importante de tu one page.
Tiene el poder de enganchar a tu cliente potencial para que siga leyendo el resto.
O para que se marche de tu web y pierdas la oportunidad de que te compre (en este caso, es muy poco probable que vuelva a interesarse por ti).
Una técnica que puedes utilizar en un titular es explicar a quién ayudas, cómo le ayudas y qué es lo que te diferencia de tus competidores.
Por ejemplo:
«Ayudo a empresas familiares que quieren conectar con sus clientes mediante textos que transmiten sus valores».
Recuerda ser específico y generar curiosidad con tus títulos.
3.2. Paso 2: qué problema tiene ahora tu cliente potencial
Piensa…
Seguro que has hablado con tu cliente potencial en persona, por email o por teléfono.
En esas conversaciones has visto qué le perturba: qué parte de su día a día no funciona, qué problema tiene que resuelve tu producto, cuál es su gran sueño, etc.
Después del título, tu página one page debe empezar reflejando esos problemas para demostrarle que se siente entendido (lo que en copywriting llamamos puntos de dolor).
No te preocupes si ves estos conceptos un poco abstractos; más abajo analizaré un ejemplo para que te quede claro.
3.3. Paso 3: tu producto o servicio es la solución
Le has dicho a tu cliente potencial que entiendes su problema.
Ahora tienes que mostrarle aquello con lo que sueña y relacionarlo con tu producto.
Por ejemplo, si tiene el problema de sentirse mal cuando se mira al espejo porque se le está cayendo el pelo, puedes presentarle tus implantes capilares como la solución para volver a sentirse atractivo.
Sigamos…
3.4. Paso 4: cuéntale quién eres tú
Hasta ahora has escrito sobre tu cliente potencial: cómo se siente, qué problema tiene y qué quiere conseguir.
Este es el momento para presentarte brevemente y contarle por qué eres la empresa o la persona ideal para ayudarle.
Aquí van algunas ideas (no hace falta que las incluyas todas):
- Logos y certificaciones de tus productos (ecológico, Denominación de Origen, etc.).
- Historia de tu empresa y valores (cómo empezaste, experiencia, trayectoria…).
- Por qué te dedicas a lo que te dedicas.
- Qué es lo que más te gusta de tu trabajo.
- Cómo ayudas a tu cliente y qué te hace único en tu trabajo.
- Un guiño a algunos aspectos personales curiosos (por ejemplo, aficiones).
- Presentar a tu equipo y los profesionales que hay detrás.
Tienen que ser informaciones que te muestren cercano y también te den autoridad como profesional de tu sector.
¡Ah!
Y olvídate de frases manidas como «líderes en el sector», «X años de experiencia», «contamos con un equipo de profesionales» o «ponemos a nuestro cliente en el centro».
3.5. Paso 5: explica el producto o servicio en detalle
Si intentas vender tu producto o servicio al principio, tu cliente potencial se marchará.
Curiosamente, a la gente le gusta comprar pero a nadie le gusta que le vendan.
Quieren tener la sensación de que son ellos quienes tienen las riendas y el poder.
Por eso no debes detallar tu producto o servicio hasta este momento.
Cuéntale en qué consiste con todo lujo de detalles: cómo debe contratar el servicio, cómo funciona, cómo está fabricado, etc.
Tu cliente potencial debe tener la sensación de que lo tiene en sus manos.
3.6. Paso 6: dile que te compre
Parece obvio, pero muchas empresas pierden la oportunidad de que sus clientes les compren porque no añaden un botón que indique «comprar», «reservar cita», etc.
Ahí es donde más compras se pierden.
De forma opcional, puedes incluir estos elementos:
- El precio y una recapitulación de los precios justo antes.
- Reseñas de clientes satisfechos justo antes o justo después del botón de compra.
- Sección de preguntas frecuentes al final del todo.
Además, a lo largo de toda la web debes utilizar frases cortas y un lenguaje sencillo que imite el tono de una conversación.
3.7. Lo prometido es deuda: descarga tu plantilla aquí
Para que lo tengas más fácil, puedes descargarte esta estructura en una plantilla que he preparado para ti.
Así siempre lo tendrás a mano.
Además, en este documento encontrarás alguna sorpresa más…
Descarga tu plantilla en este enlace
4. Analizando un ejemplo de sitio one page apoteósico
La teoría está bien.
Pero un buen ejemplo para aterrizar los conceptos y tener referencias está aún mejor.
Hace tiempo me topé con la página one page Anem Asesores (una asesoría que ayuda a emprendedores digitales con los temas fiscales).
Me pareció un gran ejemplo y voy a comentártela a continuación.
4.1. Paso 1: el titular
La página empieza con un titular que explica a quién ayuda y cómo lo ayuda: «Asesoría online para jóvenes autónomos y emprendedores digitales».
Esta información la complementa en un subtítulo para que el título no sea demasiado largo: «Olvídate del papeleo, trabaja tranquilo en tu proyecto y disfruta de lo que se te da bien».
Además, incluye dos botones: uno para descargarte una guía y otro para reservar cita con ellos.
Estos botones se llaman llamadas a la acción y también es muy común situarlos en la parte superior como ves (aunque no es obligatorio y no todo el mundo lo hace).
4.2. Paso 2: el problema de tu cliente
Aquí mencionan algunos de los problemas principales del cliente para demostrarle que lo entienden:
4.3. Paso 3: la solución
Después presentan su servicio de asesoría como la solución a los problemas de su cliente.
4.4. Paso 4: explicar el servicio en detalle
En el paso a paso de la estructura que te he explicado, te decía que primero debes presentarte para contar quién eres y luego explicar el servicio en detalle.
Sin embargo, no hay ningún problema en invertir el orden en este caso, como hacen en esta web.
Aquí explican los diferentes servicios que ofrecen:
Y profundizan para que su cliente sepa cómo van a trabajar con él:
4.5. Paso 5: presentación de la empresa
En este momento, se presenta el fundador de la asesoría.
Y además presenta a sus empleados para mostrar cercanía (y que el público no se extrañe si no le atiende él y le atiende uno de sus empleados).
4.5. Paso 6: la traca final
La página web acaba por todo lo alto con 3 elementos:
1) Testimonios de algunos clientes.
2) Algunas preguntas frecuentes.
3) Una llamada a la acción: un formulario para que la gente reserve cita con ellos.
Conclusión
Concluyo con una frase de Sócrates:
«Conócete a ti mismo».
Conocer en qué punto está tu negocio es el primer paso para decantarte por una one page o una web multipágina.
Conoce también a tu público para escribir tu página correctamente siguiendo la plantilla que te he dado (e inspirándote de los ejemplos).
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